Política de envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Para tarifas de envío calculadas: los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Para envío de tarifa plana simple: Ofrecemos envío gratis a Puerto Rico.

Entrega local

La entrega local gratuita está disponible para pedidos superiores a $350 para toda la isla. Para pedidos de menos de $350, no se entrega.

Las entregas se hacen de 7 am a 3 pm de lunes a viernes. Nos comunicaremos con usted por mensaje de texto con el número de teléfono que proporcionó al finalizar la compra para notificarle el día de nuestra llegada.

Recogida en tienda

Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al momento del pago, su pedido estará preparado y listo para ser recogido dentro de 1 a 2 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.

Nuestro horario de recogida en la tienda es 7 am a 3 pm de lunes a viernes. Por favor, tenga el correo electrónico de confirmación de su pedido con usted cuando venga.

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros en admin@alltoolspr.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones hasta 2 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

En el caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a admin@alltoolspr.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en admin@alltoolspr.com.